Le FAQ sono pensate per aiutarti a ordinare in modo più rapido e consapevole, riducendo errori nel file, dubbi sui tempi di produzione e richieste di assistenza ripetitive.
Per esigenze specifiche, preventivi particolari o richieste non presenti in questa pagina, puoi contattare l’assistenza Rollupmania.
Puoi ordinare un roll up personalizzato direttamente online. Scegli il prodotto, configura le opzioni disponibili, visualizza il preventivo, aggiungi l’articolo al carrello, completa l’acquisto e carica il file grafico richiesto per la stampa.
La registrazione consente di gestire più facilmente ordini, dati di fatturazione, indirizzi e comunicazioni relative alla produzione. Se il sito prevede anche l’acquisto come ospite, questa informazione è indicata in modo coerente nel checkout.
Sì, puoi acquistare più prodotti compatibili nello stesso ordine. È importante caricare il file corretto per ogni articolo e controllare attentamente formato, quantità, modello e opzioni selezionate prima della conferma.
La modifica di un ordine già confermato dipende dallo stato di avanzamento della produzione. Se l’ordine non è ancora stato preso in carico, l’assistenza potrà verificare se è possibile intervenire. Se la produzione è già avviata, la modifica potrebbe non essere più possibile.
Per prodotti standard il preventivo è disponibile direttamente online. Per esigenze particolari, grandi quantità o richieste fuori catalogo, puoi contattare l’assistenza indicando prodotto, formato, quantità, utilizzo previsto e tempi desiderati.
Il file deve rispettare formato, dimensioni, abbondanze, margini di sicurezza e specifiche indicate nel template del prodotto. Prima dell’invio, verifica che testi, loghi, immagini e QR code siano corretti, leggibili e posizionati lontano dalle aree di taglio o copertura della struttura.
Quando disponibile, il template si trova nella pagina prodotto o nell’area dedicata alle istruzioni file. Il template aiuta a impostare correttamente dimensioni, margini, abbondanza e zone di sicurezza.
Il formato consigliato è PDF ad alta qualità, preferibilmente generato da software professionali come Adobe Illustrator, Adobe InDesign o strumenti equivalenti. Il file deve essere in scala corretta e con elementi grafici incorporati.
Per la stampa è consigliato lavorare in CMYK. I file RGB possono subire variazioni cromatiche in fase di conversione, perché il colore visualizzato a monitor non sempre corrisponde al risultato stampato su materiale fisico.
Le immagini devono avere una risoluzione adeguata al formato finale e alla distanza di lettura. Per roll up ed espositori di grande formato è importante evitare immagini sgranate, loghi a bassa risoluzione o elementi grafici estratti da screenshot.
È consigliabile convertire i testi in tracciati o incorporare correttamente i font nel PDF. In questo modo si riduce il rischio di sostituzioni tipografiche o problemi di rendering del file in fase di stampa.
Se durante il controllo viene segnalata una non conformità, potrai essere invitato a reinviare il file corretto. In alcuni casi, se la produzione non può procedere, l’assistenza potrà indicare le opzioni disponibili secondo le condizioni di vendita.
Il sito può prevedere un servizio di verifica file con operatore. Questo controllo serve a verificare gli aspetti tecnici principali del file, ma non sostituisce la revisione completa di testi, loghi, numeri di telefono, indirizzi, QR code, date o contenuti grafici forniti dal cliente.
No. Il controllo tecnico non equivale a un servizio di progettazione grafica o proofreading. Prima dell’invio, controlla attentamente testi, immagini, loghi, colori aziendali, dati di contatto e ogni elemento comunicativo presente nel layout.
Sì. Se ordini più prodotti o più grafiche, carica il file corretto per ciascun articolo. Nomina i file in modo chiaro, ad esempio usando prodotto, formato e versione della grafica.
La resa cromatica può variare perché monitor e stampa utilizzano sistemi colore diversi. Luminosità dello schermo, profilo colore, materiale di stampa e conversione da RGB a CMYK possono generare differenze rispetto all’anteprima digitale.
Prepara il file in CMYK, utilizza immagini di qualità, evita colori fuori gamut e lavora con profili coerenti con la stampa. Per progetti sensibili al colore, valuta sempre prove colore o indicazioni tecniche specifiche prima della produzione.
I materiali possono variare in base al prodotto selezionato. Le pagine prodotto indicano struttura, telo, supporti, accessori inclusi e caratteristiche tecniche. Prima dell’ordine, consulta sempre la scheda prodotto aggiornata.
I roll up sono generalmente pensati per utilizzo indoor o in contesti protetti. Per ambienti esterni, vento o esposizione prolungata agli agenti atmosferici, è preferibile valutare bandiere, basi dedicate o prodotti specifici per outdoor.
Sì, le bandiere personalizzate sono pensate anche per uso esterno, scegliendo la base più adatta al contesto di installazione. La stabilità dipende da modello, base, superficie, condizioni meteo e corretto montaggio.
I tempi dipendono dal prodotto, dalla data di preparazione selezionata, dalla correttezza del file, dall’avvio effettivo della produzione e dall’indirizzo di consegna. Le date indicate nel sito devono essere considerate in base alle condizioni operative riportate in fase d’ordine.
La promessa di spedizione rapida va letta insieme alle condizioni indicate dal sito: prodotto selezionato, file conforme, data di preparazione, disponibilità e zona di consegna. Isole e aree remote possono richiedere più giorni lavorativi.
La produzione parte dopo il completamento dell’ordine, la ricezione del pagamento quando previsto e la disponibilità di un file corretto. File non conformi, mancanti o caricati in ritardo possono spostare i tempi.
Sì, durante il checkout puoi indicare l’indirizzo di spedizione. Verifica con attenzione nominativo, azienda, via, numero civico, CAP, città, provincia, telefono e informazioni utili per il corriere.
Quando disponibile, riceverai le informazioni di tracciamento o aggiornamento ordine secondo le modalità previste dal sito. Per dubbi sulla consegna puoi contattare l’assistenza indicando numero d’ordine e dati di spedizione.
Le modalità di riconsegna dipendono dal corriere e dalla zona. È importante indicare un indirizzo presidiato negli orari lavorativi e un recapito telefonico corretto per ridurre il rischio di giacenze o ritardi.
I metodi di pagamento disponibili sono indicati nel checkout aggiornato del sito. Prima di confermare l’ordine, verifica il metodo selezionato, l’importo totale, l’IVA e gli eventuali costi di spedizione.
Sì, se inserisci correttamente i dati fiscali richiesti in fase d’ordine. Controlla con attenzione ragione sociale, partita IVA, codice fiscale, indirizzo, PEC o codice destinatario prima della conferma.
La modifica dei dati fiscali dopo l’emissione del documento può non essere possibile. Per evitare errori, verifica tutti i dati prima di completare l’acquisto.
Per una fiera scegli un roll up in base a spazio disponibile, distanza di lettura, durata dell’evento, frequenza di utilizzo e budget. Un formato ben leggibile, con messaggio sintetico e grafica pulita, aiuta ad attirare l’attenzione nello stand.
Sì. Il roll up è molto efficace in negozi, showroom e punti vendita per promuovere offerte, nuovi prodotti, servizi, campagne stagionali o messaggi istituzionali.
Se hai già una struttura compatibile, puoi valutare l’acquisto del telo di ricambio quando disponibile a catalogo. Prima dell’ordine, verifica formato, compatibilità e specifiche tecniche del prodotto.
Molti sistemi espositivi vengono consegnati smontati o con componenti da assemblare. Le schede prodotto indicano struttura, accessori inclusi e modalità principali di utilizzo.
La presenza della borsa dipende dal prodotto selezionato. Controlla sempre la scheda tecnica aggiornata per verificare accessori inclusi, componenti e caratteristiche della fornitura.
Puoi contattare Rollupmania tramite i recapiti indicati sul sito. Per ricevere assistenza più rapidamente, prepara numero d’ordine, nome del prodotto, formato, quantità e descrizione precisa della richiesta.
Segnala il problema all’assistenza il prima possibile, allegando foto dell’imballo, del prodotto e del dettaglio danneggiato. Conserva il materiale ricevuto fino alla chiusura della verifica.
Contatta l’assistenza indicando numero d’ordine, prodotto ricevuto, prodotto atteso e fotografie utili alla verifica. Il team controllerà la segnalazione e ti indicherà i passaggi successivi.
L’annullamento dipende dallo stato dell’ordine. Se la produzione non è ancora iniziata, l’assistenza potrà verificare la richiesta. Se il prodotto personalizzato è già in produzione, l’annullamento potrebbe non essere possibile.
